Thời điểm cuối năm là thời điểm thích hợp để xem lại những gì đạt được và chưa đạt được để có thể đưa ra mục tiêu cụ thể cho hoạt động của những năm tiếp theo. Cùng hoạt động tổng kết năm của Bệnh viện, vừa qua đơn vị đã đưa ra hạng mục tiến hành khảo sát sự hài lòng của người bệnh đối với các dịch vụ y tế, dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc người bệnh. Với Bệnh viện Lão khoa Phước Hải, luôn đặt tôn chỉ "Đức, Tài hội tụ, phục vụ tận tâm", Sự hài lòng của người bệnh lên hàng đầu, thì ý kiến nhận xét, góp ý của người bệnh luôn được Lãnh đạo công ty, Lãnh đạo bệnh viện hết sức quan tâm.