Hàng tuần, hàng tháng Bệnh viện Lão khoa Phước Hải đều mở "Hòm thư góp ý" của người bệnh gửi Bệnh viện.
Năm 2022 tổng số có 21 thư bệnh nhân góp ý với Bệnh viện, qua nghiên cứu có: 20 thư người bệnh khen ngợi, biểu dương và cho điểm tốt về công tác thăm khám, tư vấn, điều trị, cũng như thái độ phục vụ. Bệnh viện đã đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, được người bệnh tín nhiệm (trong đó có nhiều người bệnh đã làm thơ biểu dương khen ngợi; có 01 thư người bệnh đề nghị bổ sung đối tượng được ưu tiên khám trước là thân nhân gia đình liệt sỹ. Qua nghiên cứu các thư góp ý, bệnh viện xin trân trọng cảm ơn các bệnh nhân đã có các ý kiến đóng góp chân thành, góp phần động viên khích lệ CBNV bệnh viện.
Lãnh đạo BVLK Phước Hải xin nghiêm túc tiếp thu các ý kiến đóng góp và xin hứa không ngừng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh, nhất là thái độ phục vụ để đáp ứng ngày càng cao sự hài lòng của người bệnh- trân trọng